Politique de retour - Boshgarmz

Dernière mise à jour : [29/11/2025]

On comprend parfaitement : parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Que vous ayez commandé la mauvaise taille, changé d’avis ou que l’article ne corresponde pas à vos attentes, nous sommes là pour simplifier au maximum la procédure de retour.

1. Délai de retour des articles
Vous avez 14 jours Vous pouvez nous informer de votre souhait de retourner votre commande dès sa réception. Cela vous laisse amplement le temps de l'essayer, d'y réfléchir et de décider si elle vous convient.

2. Ce qui peut être retourné
Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé et dans le même état que lors de sa réception.
  
• Accompagné d'une preuve d'achat (comme votre reçu ou votre courriel de confirmation de commande)

3. Articles non remboursables
Nous aimerions pouvoir tout reprendre, mais pour des raisons pratiques, certains articles ne sont pas remboursables. En voici quelques exemples :

• Articles en liquidation ou en vente finale

4. Remboursements - Comment ça marche
Dès réception de votre retour, nous le vérifierons et vous informerons de son approbation. Le cas échéant, nous procéderons immédiatement à votre remboursement. Remarque : Les frais d'expédition ne sont remboursables que si le retour est dû à une erreur de notre part.

5. Renvoyer votre retour

• Les frais d'expédition seront à votre charge, sauf accord contraire de notre part.
• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi afin de pouvoir surveiller votre colis.

6. Besoin d'aide ?
Si vous avez le moindre doute (sur les conditions de retour, l'emballage, l'adresse de retour, etc.), n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

📧 [Boshgarmz@gmail.com]